خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی

مدت زمان گارانتی محصولات 18 ماه از تاریخ خرید برای کلیه دستگاه ها به غیر از ترازهای لیزری می‌باشد. شرایط گارانتی برای محصولات زیمبرگ، بسته به نوع محصول متفاوت است، اما به طور کلی می توان گفت که گارانتی عموما شامل عیوب برقی و مکانیکی دستگاه‌ها می شود و مشکلات فیزیکی مشمول گارانتی نمی‌شود. ضمنا جهت ارائه خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی معتبر به همراه مهر و امضا فروشنده و تاریخ خرید کالا بر روی گارانتی الزامی است.

دسترسی به نمایندگان خدمات پس از فروش

مشخصات و نشانی نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت از طریق سایت رسمی شرکت به آدرس www.zimbergco.com در دسترس عموم قرار دارد. همچنین از طریق اتو دایرکت اینستاگرام امکان دریافت مشخصات نمایندگان خدمات پس از فروش فراهم می‌باشد. علاوه بر این شما می‌توانید با تماس با شماره 90008009 و شماره گیری کلید 1 از نزدیکترین واحد خدمات پس از فروش اطلاع پیدا کنید.

لیست نمایندگی های زیمبرگ
فرم درخواست نمایندگی

در صورت تمایل به اخذ نمایندگی لطفا فرم زیر را پر کنید

لطفا تصویر کارت ملی خود را آپلود کنید:
لطفا تصویر شناسنامه خود را آپلود کنید:

سوالات متدوال

ارائه خدمات مربوط به دستگاه‌های زیمبرگ از چه طریقی صورت می گیرد؟
خدمات مربوط به کلیه دستگاه ها اعم از گارانتی وغیر گارانتی از طریق نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت در سراسر کشور قابل دسترسی می باشد.
کلیه فروشنده گان موظفند کارت های گارانتی را در هنگام فروش دستگاه، مهر و امضا کرده و تاریخ خرید دستگاه توسط مشتری را روی کارت گارانتی درج نمایند. کارت های گارانتی فاقد مهر و امضا و تاریخ خرید فاقد اعتبار است.
کلیه قطعات یدکی مربوط به دستگاه ها از طریق دفتر مرکزی خدمات پس از فروش شرکت قابل تامین بوده و به طور مرتب همه روزه پس از سفارش گذاری توسط نمایندگان، از طریق شرکت های پستی ارسال میگردند.
در خصوص این دستگاه ها که در اصطلاح به آنها نو خراب گفته می شود، کلیه هزینه های خدمات مربوطه شامل: هزینه حمل و نقل، کلیه قطعات مورد نیاز، اجرت سرویس و … با اخذ تصویر کارت گارانتی و بدون ابطال گارانتی مربوطه برای هر تعداد قطعه مورد نیاز بر عهده شرکت است.
هرگونه دستکاری دستگاه های زیمبرگ در دوران گارانتی توسط مصرف کننده و یا تعمیرگاه های فاقد اعتبار نمایندگی زیمبرگ محصول را از گارانتی خارج می نماید.
در حال حاضر در شهرهای تهران، اصفهان و تبریز امکان استفاده از پیک رایگان جهت کالاهایی که شرایط گارانتی آنها محرز شود فراهم است و به زودی این خدمت در سایر شهر های بزرگ نیز برای مشتریان محترم زیمبرگ محیا خواهد شد.
امکان صدور کارت المثنی برای دستگاه های نو که کارت گارانتی آنها مفقود شده وجود دارد و خدمات مربوط به این دستگاه ها نیز با ارائه شماره سریال درج شده بر روی دستگاه امکان‌پذیر است. در غیر اینصورت ارائه خدمات بدون ارائه کارت گارانتی امکان‌پذیر نیست.
صفحه نخست
محصولات